SHAH ALAM, 31 Oktober 2026 – Kerajaan memperkenalkan inisiatif Parcel Shield bagi meningkatkan perlindungan pengguna daripada sindiket penipuan yang menyamar sebagai syarikat kurier dan menggunakan penghantaran bungkusan palsu untuk memperdayakan mangsa.
Inisiatif tersebut dilancarkan Menteri Komunikasi, Datuk Seri Fahmi Fadzil sempena sambutan Hari Kurier Negara 2026 di Pusat Dagangan Antarabangsa Selangor (SITC), Shah Alam.
Parcel Shield diterajui Postal Forum dengan sokongan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC), selain melibatkan kerjasama syarikat kurier dan platform e-dagang.
Pelaksanaannya memberi tumpuan kepada perkongsian maklumat, amaran awal dan pendidikan pengguna supaya orang ramai lebih mudah mengenal pasti taktik penipuan berkaitan penghantaran barang.
Antara taktik yang dikenal pasti ialah penghantaran mesej palsu yang mendakwa petugas kurier telah tiba, tetapi penerima tiada di rumah.
Mangsa kemudian diminta menekan pautan tertentu untuk mengatur semula penghantaran atau menyelesaikan masalah bungkusan.
Menurut Fahmi, pautan seperti itu boleh digunakan penipu untuk mengakses maklumat peribadi, menggodam peranti atau mendapatkan akses kepada akaun kewangan mangsa.
Selain mesej penghantaran palsu, sindiket turut menggunakan penyamaran sebagai syarikat kurier, pautan pancingan data (phishing) dan penipuan pembayaran semasa penghantaran atau cash on delivery (COD).
Parcel Shield diperkenalkan bagi memperkukuh kerjasama antara pengendali perkhidmatan kurier dan platform e-dagang dalam menangani penipuan berkaitan bungkusan.
Antara komponen utama ialah penubuhan Kumpulan Kerja Parcel Shield (PSWG), yang menjadi platform untuk berkongsi maklumat mengenai ancaman, menyalurkan amaran awal dan menyelaraskan langkah pencegahan.
Kumpulan kerja berkenaan melibatkan 14 organisasi termasuk Pos Malaysia, J&T Express, DHL eCommerce, GD Express, SPX Express, TikTok Shop dan beberapa penyedia perkhidmatan lain.
Melalui kerjasama ini, maklumat mengenai taktik penipuan dapat disebarkan kepada lebih ramai pengguna melalui saluran industri yang terlibat.
Fahmi berkata, maklumat berkaitan Parcel Shield akan dipaparkan menerusi platform syarikat kurier bagi meningkatkan kesedaran orang ramai.
Sebuah laman web khusus juga akan disediakan, manakala maklumat lanjut mengenai inisiatif tersebut boleh diperoleh melalui Persatuan Syarikat Penghantaran Ekspres Malaysia (AMEC).
Selain itu, Kementerian Komunikasi bersama industri kurier akan memperluaskan kempen kesedaran melalui pesanan khidmat masyarakat di radio dan televisyen.
Usaha ini bertujuan membantu pengguna mengenal pasti cubaan penipuan sebelum mereka menyerahkan maklumat peribadi atau membuat pembayaran.
Pengguna yang menerima mesej penghantaran tidak dikenali dinasihatkan supaya tidak terus menekan pautan yang disertakan.
Sebaliknya, semak status penghantaran melalui aplikasi atau laman web rasmi syarikat kurier yang digunakan.
Jika mesej meminta maklumat perbankan, kata laluan atau kod OTP, pengguna perlu lebih berhati-hati kerana maklumat tersebut boleh disalahgunakan untuk mengambil alih akaun.
Pengguna juga digalakkan menyemak nombor penjejakan bungkusan melalui saluran rasmi dan menghubungi syarikat kurier sekiranya terdapat keraguan.
Bagi individu yang sudah menjadi mangsa penipuan kewangan, tindakan segera termasuk menghubungi bank dan Pusat Respons Penipuan Kebangsaan (NSRC) melalui talian 997.
Dalam perkembangan berkaitan, Fahmi memaklumkan sebanyak 13,045 kandungan melibatkan penipuan, perjudian dan perkhidmatan tidak dibenarkan dikesan pada platform e-dagang antara 1 Januari hingga 30 Oktober 2026.
Daripada jumlah tersebut, lebih 5,000 kandungan berkaitan penipuan dikenal pasti hasil aduan orang ramai.
Sebanyak 44 kertas siasatan turut dibuka berhubung kandungan yang diminta diturunkan, dengan dua kes telah membawa kepada pendakwaan di mahkamah.
Angka berkenaan melibatkan pelbagai kategori kandungan dan bukan semuanya berkaitan penipuan bungkusan.
Pelancaran Parcel Shield merupakan langkah memperkukuh perlindungan pengguna dalam ekosistem penghantaran dan pembelian secara dalam talian.
Melalui perkongsian maklumat antara syarikat kurier dan platform e-dagang, pengguna berpotensi menerima amaran yang lebih cepat mengenai taktik penipuan yang dikenal pasti.
Bagaimanapun, Parcel Shield merupakan inisiatif kerjasama dan kesedaran antipenipuan, bukannya aplikasi baharu yang telah disahkan boleh mengesan semua bungkusan palsu secara automatik.
Setakat pengumuman pada 31 Oktober, tarikh pelancaran laman web khusus Parcel Shield dan kaedah penggunaannya masih belum diperincikan.
Sumber: RTM dan BERNAMA
Leave a Reply